打造没有围墙的养老院一键通带来的生活便利《新闻》

发布时间：2020-11-12 16:37:07 阅读：次来源：法兰盘厂家

打造没有围墙的养老院：一键通带来的生活便利

遇到紧急情况通过12349可免费拨通亲朋子女的电话，生活需要帮助也可联系提供服务的企业电话。12349的“如意通”服务，为老人，特别是“三无”老人提供了生活上的便利。

据12349工作人员介绍，很多老人都很难记住亲朋子女的手机号码，如果老人使用“一键通”手机，只要按住手机上醒目的红色按键，就可连接12349便民服务公益热线，工作人员接听电话后在了解老人身份后就会免费联通老人的亲戚、朋友的电话。在遇到紧急情况的时候，老人只要按住红键就可得到帮助。

据悉，12349便民服务热线的“如意通”功能不仅可以为老人免费联通老人的伙伴、社区干部、小区物业、社区志愿者等人员的电话，还能根据老人的家庭住址、联系电话、主要病历、主要禁忌和药物过敏史等基本情况，确保在紧急情况下能够联系到相关人员并及时进行救助。

除了解决问题，提供服务，12349便民服务热线还可通过“如意通”为老人联系亲朋好友沟通感情，消解孤独，这也是12349便民服务公益热线负责人对“如意通”的服务定位之一。