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国航回应禁带拐杖上飞机：可提前申请轮椅服务 - 社会新闻 - 资讯生活

11月12日16时许，北京歌手李琛在微博中称，“杭州机场说现在不准带拐杖上飞机，硬要把我的拐杖托运”，李琛称自己坐了20多年飞机，还是第一次遇到这种情况。一时间，引发网友热议。

????? 记者从热议中发现，大部分网友对机场做法表示质疑，称“不尊重特殊需求人士”，但也有网友质疑李琛为何不申请机上轮椅服务，“一直都提供这个服务的，只要申请即可。”还有人戏言李琛没有了拐杖可以“让空姐抱着上飞机”。

????? 金属拐杖一直都被禁

????? 昨天，记者分别致电杭州萧山国际机场和北京首都国际机场，两家机场均称“金属拐杖禁止随身携带上飞机”是一直都存在的规定，并非最近才有，而老年人使用的木质拐杖则可随身带上飞机。

????? 至于需要拐杖出行的特殊人群，两家机场均表示，只要提前申请，机场和航空公司都有轮椅服务。“最好是订票时告知航空公司，如果忘记了，到了机场也可到机场服务台申请，但机场的轮椅服务只能到飞机下面，航空公司的轮椅服务会一直持续到客舱中，而且抵达目的地后，还会继续有服务。因此建议向航空公司申请该服务。”

????? 国航称双方是一场误会

????? 李琛微博中说，不准带拐杖上飞机是“杭州机场”所说，因此有网友将矛头直指杭州萧山机场。对此，萧山机场负责宣传的阮先生澄清，是李琛与国航之间的事儿，跟机场方面无关。

????? 下午，记者联系到国航北京总部，总部宣传部书面答复记者，对此事进行了说明。国航称，“在办理值机手续过程中，由于该旅客对规定不甚理解而产生一些误会。”

????? 国航称，“在确保不违反安全规定前提下，充分考虑旅客本人意愿，安排地面工作人员为该旅客全程提供轮椅服务；在协助旅客使用拐杖登机后，由地面工作人员将拐杖交由该航班的空中保卫人员代为保管，保证了旅客顺利成行。”

????? 事发后，李琛再没更新微博，而面对记者发去的采访要求，李琛也未做任何回应。

????? 晨报记者 岳亦雷

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