最火北京96310呼叫中心城管热线12月并入

北京：96310呼叫中心城管12月并入12345

12月2日，北京市人大代表开展会前集中视察，部分市人大代表赴12345市民服务视察。据介绍，12345得到市民普遍认可，日均2万件左右，本市持续推动政府服务整合为了取代病变的玻璃体和医治视膜脱落,人们使用多种替换物,如空气、生理盐水、人眼房水、硅油、透明质酸钠、胶原、异种玻璃体等进行玻璃体填充,但医治效果都不使人满意，12345市民服务已经整合12315、12330和六条区级，本月底前还将整合城管执法局96310。

本次视察是市十五届人大三次会议前的集中视察活动。昨天上午，市人大七个专委会围绕七个方面11个专题，分——2013年5月13路进行视察，470余名代表参加视察。部分市人大代表走进12345市民服务，视察落实党建引领 街乡吹哨、部门报到 和接诉即办机制情况，代表们查阅《市民反映》、周报、月报等相关资料，听取关于信息化建设工作的汇报和 接诉即办 工作情况报告等，实地视察12345话务受理大厅，跟听群众来电，听取络诉求、地方领导留言板相关工作汇报等。

在12345的综合受理调度平台，一面大屏幕上，显示着各式各样的数据和图表，市民来电数量、来源地分布、诉求种类、解决情况、回访情况等，一目了然。平台会将来电诉求生成工单，派到相关负责部门，之后会通过回访，得出工单的响应、解决、满意情况，根据这些数据，对区、街道乡镇进行打分，并进行综合排名。

据介绍，今年前11月，12345市民共接到表扬14968件，同比增加72.16%。12345得到群众普遍认可，日均2万件左右。对群众诉求，按照属地管理权限、部门职能职责和公共服务企业业务范围分别交办，其中直派街乡镇占比37.4%，大大提高了诉求办理督办的效率。

据介绍，12345市民服务已经整合12315、12330和六条区级，本月底前还将整合城管执法局96310。全市333个街道乡镇已经全部纳入到直派工作机制。开通与各单位的联动直在食品包装方面通车，派驻人员集中审核直派工单，对群众诉求快速响应。企业服务专席为优化首都营商环境，促进利企便民。

考核方面，本市建立了响应率、解决率、满意率的 三率 考评体系，每月对全市333个街道（乡镇）、16个区、市级部门和公共服务企业的 三率 成绩进行排名通报。从7月开始，还利用有效回访数据，进行行业 三率 试测评，还以群众需求为导向，有效反映民生工作进展情况，进行 七有 、 五性 综合评价试评测。 七有 是十九大报告提出的：幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，市委市政府提出 五性 ，即便利性、宜居性、多样性、公正性、安全性，都紧紧围绕着民生。

首条自行车专用路累计骑行量近百万车次

部分人大代表赴昌平区开展视察。据介绍，本市首条自行车专用路运行半年以来，累计骑行量已超过97万车次，12岁以下儿童上路骑行、电动车和行人闯行等违规行为已基本杜绝。

本市首条自行车专用路位于昌平区回龙观到海淀区上地之间，全长约6.5公里，今年5月底通车。目前，自行车专用路累计骑行量已超过97万车次。

位于5号线首站的天通苑北交通枢纽今年10月中旬开通，已有24条公交线路接驳，日均客流量在16万人次左右，八成客流量集中在早晚高峰。

大兴国际机场明年旅客量将超2700万人次

昨天上午，部分人大代表前往北京大兴国际机场视察。相关负责人介绍，目前地铁大兴机场线日均客运量约为20000人次。

现场披露的数据显示，大兴机场投运2个多月，截至11月20日，大兴机场旅客吞吐量达到152.33万人次，行李47.16万件，货邮吞吐量2724.6吨，运输量10048架次。

截至10月底，大兴机场始发正常率97.54%、放行正常率98.15%，在旅客吞吐量占全国0.2%（含）以上机场、旅客吞吐量占全国1%（含）以上机场以及22个时刻协调机场排名均名列第一。

随着航空公司进驻及转场持续推进，预计明年大兴机场的旅客量将超过2700万人次。

市民参与冰雪运动人数达815万人次

部分市人大代表前往北京冬奥会展示中心等地，就 冬奥筹备及全民健身开展情况 进行视察。

据介绍，截至2019年11月，全市经常参加体育锻炼的人数达到1000万人，群众冰目前我国聚氨酯 防水涂料的生产技术水平与发达国家的差距逐渐缩小雪运动广泛普及，参与冰雪运动人数达到815万人次。冬奥组委相关负责人介绍，目前各项筹办工作进展顺利。

场馆方面，冬奥组委选取了国家游泳中心等3个场馆作为示范场馆。明年2月即将开始举办系列测试赛，目前已组建完成延庆高山滑雪世界杯赛事组委会和场馆运行团队。